1. Como posso estar certo de que vou receber a encomenda pela qual paguei ?
   Resposta: Nós trabalhamos principalmente com os Correios, cuja eficiência é do conhecimento de todos.
   Em encomendas maiores, utilizamos transportadoras de alto conceito no estado do Paraná.
   Obviamente, vez por outra pode ocorrer falha na entrega, mas que se for comprovada será ressarcida por nós.
   Se a dúvida for a nosso respeito, ou sobre a lisura com que trabalhamos, gostaríamos de dizer que sou engenheiro registrado no CREA ( 16.227-D/RJ) e funcionário aposentado no Banco do Brasil, com endereço fixo e contas bancárias sem qualquer restrição. Ademais, minha filha Carla, que nos auxilia na gerência da firma, é funcionária da Universidade Federal Tecnológica do PR, também com endereço fixo.
   Por outro lado, nossa firma Ric Bonsai Comércio de Plantas Ltda., detém desde 1997, o domínio bonsai.com.br. Aliás, fomos os primeiros com domínio próprio na Internet, razão pela qual nosso domínio é impar (bonsai.com.br)
   Nossa transferência do Rio de Janeiro - Jacarepaguá para Campo Mourão (PR) se deveu a razões familiares e não que tenhamos saído correndo de lá. Temos nosso representante no Rio, Sr. Edison Sanromã, que alías é brilhante ex-aluno nosso.

2. Como funciona exatamente a distribuição gratuita do seu E-Book "Arte do Bonsai - Guia Essencial"  nas compras efetuadas do Atelier Ric Bonsai ?
   Na compra do seu primeiro Bonsai conosco, você recebe totalmente grátis o CD contendo o livro eletrônico em referência.

3. Por que vocês não fazem uma loja virtual, conforme outros fazem ? Dá trabalho comprar com vocês.
   Nossa firma se dedica a cultivar mudas, pré-bonsais e bonsais, desde sua tenra idade, o que nos toma muito tempo e dedicação.
   Ou seja, nossa vocação é de cultivar Bonsais e difundir a Arte e não a de perder muito tempo com controles contábeis e financeiros.
   Por outro lado, ao comprar através uma loja virtual você é obrigado a fornecer o número do seu CPJ ou CNPJ, entre outras informações pessoais, o que é inerente a todas as lojas virtuais. Assim, você está colocando na Internet dados pessoais seus, muito importantes e sensíveis.
   Pode ser mais prático ou mais cômodo pagar com cartão de crédito via Internet, mas quando se tem notícias que sites de bancos ou de grandes empresas foram atingidos por práticas desleais ou intencionalmente criminosas, preferimos ficar do lado conservador da segurança dos dados de nossos clientes.
   Ademais, queremos ter um contato mais estreito com nossos Clientes. E muitas vezes, nóa entramos em contato telefônico com quem fez o pedido, para esclarecer alguns pontos.

4. Estou iniciando na Arte.  Devo adquirir Bonsais mais antigos ?
   Não sei o que você quer dizer com antigo. No entanto é sabido que Bonsasi antigos, com boa saúde são, algumas vezes, bem caros.
   Acima de mais de 30 anos, os preços já são bem altos, pois o Bonsais já apresenta todas as carecterísticas de um bom Bonsai: suas folhas já se reduziram bastante, a estrutura de galhos já atingiu seu apogeu e daí por diante.
   Em outros países, há mercados fortes da Arte do Bonsais, onde peças antigas são adquiridas como alternativa de valorização. No Brasil não há tal tendência nem tal tradição.
   Bonsais de 30 anos acabam ficando para sempre com quem os possui, a menos que o proprietário aceite reduzir bem o seu preço e muitas das vezes vender um Bonsai antigo a quem não tem conhecimentos necessários para continuar o seu cultivo de modo sadio.
   Pode haver um ou outro caso, mas conseguir vender um Bonsai, não importa a sua idade, por R$ 20 mil, R$ 30 mil ou até R$ 70 mil é, aqui no Brasil, na maioria das vezes, pura balela.
   Na minha opinião, você deve iniciar sua coleção com peças novas, de 4 a 7/8 anos, de boa procedência, cujos preços são mais acessíveis e crescer junto com elas.
   No nosso caso, nós ainda lhe fornecemos, inteiramente grátis, o nosso livro "Arte do Bonsai - Guia Essencial", sob a forma de E-Book, em CD, para que você possa dominar as técnicas e dicas do cultivo de Bonsais, além de mais de 100 fichas de cuidados de espécies com as quais já trabalhamos.

5. Vi na sua página inicial um Bonsai com raízes bem grossas e que deve ser bastante antigo. Vocês têm mudas da espécie para venda ?
   Sim, Cláudia, trata-se de exemplar com quase 40 anos de idade. A espécie é a Ficus microphylla, da mesma família do Ficus benjamina, só que de folhas bem menores.
   A partir de 10 anos de idade, começam a se formar raízes adventícias (aéreas, saindo do tronco e até de galhos). Se você escolher bem as raízes que vão permanecer, e retirar as demais, as que ficarem engrossarão bastante.